Доставка і оплата:
Доставка замовлення здійснюється тільки після 100% оплати вартості товару і після підтвердження отримання оплати нашим менеджером.
Доставка по Україні:
З моменту оформлення Вашого замовлення на сайті, термін відправки складає до 2-х робочих днів.
Замовлення, оформлені після 16:00 відправляються на наступний день.
Доставка по Україні здійснюється за допомогою компанії «Нова Пошта».
Послуги доставки оплачує отримувач згідно з тарифами кур’єрської служби. Після відправки Ви будете проінформовані SMS із номером товарно-транспортної накладної
Обов’язково перевірте цілісність товару в момент його отримання у відділенні або доставки кур’єром. У разі пошкоджень оформіть акт, це необхідно для отримання страховки та повернення Вам грошей або заміни товару.
Самовивіз здійснюється у закладі «Кип’яток» за адресою м.Полтава, вул. Державного Прапора 1а.
Міжнародна доставка:
Ми здійснюємо відправлення замовлень в будь-які країни світу (окрім РФ та РБ). Після оформлення замовлення ми підберемо найвигідніший для замовника спосіб доставки і надішлемо розрахунок у зручному для вас месенджері – Viber/Telegram/WhatsApp за вказаним вами номером телефону.
Орієнтовні терміни доставки: Європа – 7-10 днів, США – 14 днів.
Додаткові витрати щодо митного очищення несе покупець! Уточніть будь ласка всі деталі Вашого законодавства, щоб для Вас це не стало сюрпризом.
• Обов’язково перевіряйте цілісність товару при отриманні. За збереження виробу відповідальність несе компанія перевізник!
Оплата:
Оплата замовлень по Україні здійснюється виключно в гривні на розрахунковий рахунок.
Міжнародні замовлення розраховуються у валюті USD або EURO (переключити валюту ви можете у верхньому правому куті сайту) та оплачуються за допомогою електронної платіжної системи (узгоджується індивідуально).
* послуга після плата при отриманні у відділенні «Нової Пошти» тимчасово недоступна
Гарантія та повернення:
Переконливо просимо остерігатися «сірих» дилерів та перекупників! Купуючи в них товар, Ви можете отримати неповну комплектацію та відсутність будь-якої гарантії.
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживача», обмін та повернення можливе у термін до 14 днів з моменту отримання замовлення. Обов’язковою умовою обміну та повернення є те, що товар має всі супровідні документи, не був у використанні, повністю укомплектований, а цілісність упаковки не порушена.
У разі обміну чи повернення вартість доставки оплачується клієнтом. Якщо Ви бажаєте здійснити обмін або повернення товару, Вам необхідно протягом 14 днів з моменту отримання замовлення зв’язатися з нами по телефону. Кошти повертаються після зворотного прийому товару нашим менеджером та підтвердженням цілісності упаковки, усіх комплектуючих та початкового стану товару, який не був у використанні.
На основну продукцію компанії KARMA HOOKAH (шахта, мундштук, блюдце) дається гарантія 1 рік, на всі деревʼяні елементи – 6 місяців. Після завершення гарантійного терміну Ви завжди зможете звернутись до нас за консультацією та допомогою.